My complaint:
J de ai voyage avec mon chien (chihuahua 2 kg) sur un vol avec Swiss depuis Los Angeles. Au bout de 7 h de vol mes cousins sont enfin réveillés et je peux les déranger pour aller aux toilettes. Voyant une longue file f attente pour les toilettes et connaissant mon chien qui est terrorisé par l avion je retourne à la place pour le prendre avec moi afin qu il n aboyés ou ne pleure pas. Enfin après une demi heure d attente je peux accéder aux toilettes. Une de vos hôtesses vient frapper à la porte des toilettes. Je lui dis i yu PE. Et… elle se permet d ouvrir la porte des toilettes sans même m avertir. Le voilà à demi nue sur les toilettes en train de faire mes besoins et elle ouvre la porte. Des gens le voient nue. J interrompis tout le rhabille et le rends a mon siège. Et elle vient vers moi commence à le crier dessus. Disparaît et réapparaît très heureuse avec des documents qu elle m i vite à lire. Elle m i forme qu elle a demandé à la police de m attendre à la sortie de l avion à Zurich. Effectivement deux agents l attendent. On vérifie les papiers d identité. Votre chef de sécurité arrive et m i forme que ma valise est débarquée à l aéroport de Zurich et queSwius m i trésor de prendre mon vol zurich geneve. C est un rapatriement sanitaire organisé Patty le TCS depuis mis angeles à Genève. Je suis malade. Le voilà donc bloquée à Zurich car je le rends compte que mon porte feuille contenant les cartes de crédit ma carte d identité et min permis de conduire sont restés dans l avion.
Je vais porter plainte contre vous
J ai été insultée et votre personnel a e pose mon corps nu à des passagers. C est trop pour juste trois minutes de pipi dans vos toilettes. C est très injuste et injustifié. Qu elle aille soigner son ego avant de représenter une compagnie aérienne de telle envergure. Je suis très fâchée.
Patricia Massera
Suggested solution:
Dommages et intérêts pour manque total de respect. Remboursement deon billet d avion. Excuses de Swiss Airlines.
