My complaint:
Saí de um voo de São Paulo a Belo Horizonte, lá não permitiram que eu embarcasse ao meu destino final. Sou uma senhora de 63 anos que ficou por quase 7 horas abandonada no aeroporto sem ninguém se importar. E ainda sumiram com as minhas malas.
Suggested solution:
Devolvendo minhas malas que estão perdidas há quase 2 meses e ninguém me dá uma mínima satisfação.