My complaint:
любой круиз от MSC.
Наша дата 19.12.2026 на который мы планировали круиз на лайнер MSC World Europa попадает в этот временной интервал. Однако по приезду в Россию представитель CruClub говорят об обратном, что мы не можем передвинуть круиз с 24.05.2027 на круиз с 19.12.2026. Код круиза 195206, BOOKING ID 68887240.
Прошу внести ясность по нашему круизу и произвести перенос круиза с 24.05.2027 MSC SPLENTIDA на круиз с 19.12.2026 по 26.12.2026 MSC WORD EUROPA.
Согласен на компенсацию стоимости поврежденного iPhone 17в счет будущего круиза с 19.12.2026 по 26.12.2026 на MSC WORD EUROPA со скидкой.
С уважением, Sergei Ivanov
Приложения:
Фотографии повреждений iPhone 17 провода Apple (6 шт);
Копии чека на приобретенные устройства iPhone 17 (1 шт);
Damaged item form (1 шт);
Копия бронирования круиза 24.05.2027 MSC SPLENTIDA (4 шт) .
Прошу подтвердить получение данной жалобы и сообщить номер зарегистрированного обращения.
Контактные данные для связи:
Телефон 79171522306
Email: 999sis999@bk.ru
Suggested solution:
Согласен на компенсацию стоимости поврежденного iPhone 17в счет будущего круиза с 19.12.2026 по 26.12.2026 на MSC WORD EUROPA со скидкой.
