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Booking.com complaints

Booking.com complaint: Booking.com refused refund after red weather alert stopped trains

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Filed 12 Oct 2026 by luis carlos

Mi experiencia con Booking.com ha sido un auténtico atropello. Reservé con unas condiciones claras y confirmadas, pero el día anterior al viaje me informa RENFE que debido a un alerta por condiciones climáticas de gravedad no van a habilitar el tren hacia Tarragona. Me dirigí a Booking y pedí que, teniendo en cuenta esa situación, me reembolsaran el dinero. Respuesta: “no podemos devolverle nada aunque este el sitio en alerta roja y no haya trenes.

To be clear about what I booked: reservé un día en un establecimiento llamado Loft Planta Baja en Barri Port Maritim en tarragona, 93 euros me estrafaron.

What I want now is this: quiero denunciarlos; sé que no me devolverán nada

A charge from Booking.com you do not recognize? What BKG*HOTEL AT BOOKING.C on a bank statement means

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