My complaint:
Explícitamente indiqué que no fueran a cancelar el el envío de un celular (p30 pro) que compré y lo primero que hicieron fue cancelarlo de manera negligente.
Suggested solution:
En la medida de lo posible volver a reestablecer el envío del celular p30 pro, solo quiero tener el celular el cual fue comprado con una gran promoción que no quiero desperdiciar ya que no hay más.