Danone complaint: Плесень в йогурте

My complaint:

Купила йогурт для ребенка, срог годности ещё не прошел. Открыла а там толстый слой плесени я была в шоке такое со мной происходит первые.

Suggested solution:

Прысилать электронное письмо объяснить как это мог произойти